상품 수령 후 불량이 있는 경우 2일 이내에 카카오 플러스 친구 @모노캐비닛 으로 연락주세요.

간혹 받자마자 사용하시고 반품 하시는 분들이 계신데 저희가 상품에 표시를 해놓기 때문에 그런분들은 

상품 확인하고 블랙처리 걸어놓을 수 밖에 없어요ㅠㅠ 그러면 이후로 저희 상품 주문 불가합니다.

저희 반품지가 다르기 때문에 꼭 미리 연락주시고 저희랑 계약된 택배사로 반품수거 요청 넣어야하세요 ㅠㅠ

안그러면 배송비가 비싸지니 꼭 미리 연락주시고 저희가 안내해주시는대로 반품 해주시면 되세요

(개인적으로 택배 보내시는 경우 저희가 안내해드리는 반품지로 보내주셔야하며, 배송비는 꼭 선불로 결제해주세요)

불량이 아닌 경우

미세한 스크래치 / 본드 넘침 혹은 자국 / 진주 찍힘 혹은 스크래치 / 엔틱 도금으로 인한 거뭇거뭇함 등등 

/ 양쪽 무늬 차이 ( 특히 호피 무늬와 펄이 들어간 상품의 경우 양쪽이 완벽히 일치 할 수 없습니다. 최대한 비슷한 모습의  아이들로 보내드리니 참고 부탁드려요) 

/ 프레임에 진주 혹은 큐빅이 딱 맞지 않는 경우 ( 100% 수작업으로 붙이기 때문에 완벽히 맞을 수 없어요ㅠㅠ

/ 양쪽 링귀찌 스프링의 뻑뻑함 정도가 다른경우 (최대한 비슷한 느낌의 스프링들로 찾아서 보내드리는데 완벽히 맞을 수 없으니 참고 부탁드려요)

/ 나사형 귀찌가 뻑뻑한 경우 ( 나사부분이 뻑뻑한 경우 몇번 돌리다보면 모양이 잡혀서 잘 돌아가니 참고 부탁드려요)

무엇보다 반품 하실 때 ,  저희 상품 불량이 맞으면 무조건 교환 / 반품 처리 해드려요.

일부러 화내고 심하게 말하시는 분들이 계신데 저희 직원들이 너무 힘들어해요..

저희 직원들도 누군가의 소중한 자녀입니다ㅠㅠ 

최대한 고객님들 입장에서 생각하고 대응해드리니 서로 기분 좋게 대화했으면 합니다♥